Marco legal del uso legal de ChatGPT y otras IA generativas en el entorno empresarial
El uso de modelos de lenguaje como ChatGPT se está popularizando rápidamente en entornos corporativos. Desde la redacción de correos electrónicos hasta la generación de informes, estas herramientas pueden aumentar la productividad y reducir costes. Sin embargo, su utilización plantea importantes interrogantes sobre el uso legal de ChatGPT en empresas, especialmente en lo que respecta a propiedad intelectual, protección de datos personales y confidencialidad corporativa.
En DiG Abogados, asesoramos a empresas sobre el cumplimiento normativo en el uso de tecnologías emergentes. En este artículo, analizamos los principales riesgos legales derivados del uso de ChatGPT en el entorno empresarial y ofrecemos recomendaciones prácticas para garantizar una utilización conforme a la ley.
Casos de uso corporativo de ChatGPT y modelos de IA generativa
Las herramientas de inteligencia artificial generativa, como ChatGPT, están siendo aplicadas en diversos departamentos empresariales:
- Atención al cliente: redacción automática de respuestas a consultas frecuentes
- Marketing y comunicación: generación de contenidos, campañas y copies publicitarios
- Recursos humanos: elaboración de descripciones de puestos y respuestas tipo para procesos de selección
- Gestión documental: creación de borradores de contratos, informes o actas internas
No obstante, aunque estos usos son cada vez más frecuentes, es fundamental considerar sus implicaciones legales desde el inicio de su adopción.
Riesgos legales del uso de IA generativa: propiedad intelectual, datos personales y confidencialidad
A continuación, se detallan los principales riesgos jurídicos asociados al uso legal de ChatGPT en empresas:
- Propiedad intelectual: los textos generados por la IA no siempre están protegidos por derechos de autor. Además, podrían incluir contenido con copyright sin que el usuario lo advierta.
- Protección de datos personales: introducir nombres, correos o datos sensibles en la plataforma puede vulnerar el RGPD si no se ha informado o consentido debidamente.
- Confidencialidad: incluir información estratégica, financiera o de clientes en las consultas puede suponer una filtración no controlada de información sensible.
Por consiguiente, es indispensable implementar medidas de control que minimicen estos riesgos.
Cumplimiento del RGPD en el uso legal de ChatGPT y herramientas generativas
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) obliga a las empresas a garantizar la seguridad, confidencialidad y licitud del tratamiento de datos personales. En el contexto de herramientas de IA como ChatGPT, ello implica:
- Identificar si se realiza un tratamiento de datos personales
- Verificar que existe una base legal válida (consentimiento, contrato, interés legítimo)
- Realizar, si corresponde, una evaluación de impacto
- Asegurar que no se transfieren datos a terceros sin garantías adecuadas
Además, para garantizar un uso legal de ChatGPT en empresas, se recomienda optar por versiones profesionales o empresariales que incluyan cláusulas de confidencialidad y acuerdos de tratamiento de datos. Asimismo, de conformidad con el artículo 4 del Reglamento de IA existe la obligación de alfabetización para todas aquellas empresas que usen herramientas de IA en sus procesos, es decir, tienen el deber de formar a sus usuarios en el uso de dichas herramientas.
Recomendaciones prácticas para un uso interno conforme a derecho
Para prevenir conflictos legales, sugerimos las siguientes buenas prácticas:
- Evitar introducir datos personales o confidenciales en la herramienta
- Validar los textos generados antes de usarlos en comunicaciones externas
- Establecer políticas internas que definan los usos permitidos
- Capacitar al personal en el uso adecuado y legal de herramientas de IA
- Realizar controles periódicos sobre su utilización
Estas medidas, aunque sencillas, son clave para reducir la exposición a riesgos jurídicos y operativos.
Políticas internas y cláusulas legales para regular el uso de ChatGPT en el entorno laboral
Un uso legal de ChatGPT en empresas requiere no solo recomendaciones prácticas, sino también un marco normativo interno claro. Por ello, recomendamos:
- Redactar políticas internas que establezcan usos autorizados, limitaciones y responsabilidades
- Incorporar en contratos laborales cláusulas sobre el uso responsable de herramientas de IA
- Incluir en acuerdos con terceros condiciones específicas sobre el tratamiento de datos y el uso de IA
Estas herramientas contractuales refuerzan el control jurídico del entorno digital y permiten prevenir conflictos o incumplimientos regulatorios.
Preguntas frecuentes sobre el uso legal de ChatGPT en empresas
¿Está permitido el uso de ChatGPT con datos personales en el ámbito corporativo?
No se recomienda introducir datos personales en herramientas como ChatGPT, salvo que exista una base legal, medidas de seguridad y un acuerdo con el proveedor.
¿Qué implicaciones jurídicas conlleva el uso de IA generativa en empresas?
Los principales son: infracción de derechos de autor, vulneración del RGPD y divulgación de información confidencial.
¿Es obligatorio informar a los empleados sobre el uso empresarial de ChatGPT?
Sí, es esencial establecer políticas claras e informar al personal sobre los límites y condiciones de uso.
¿Qué normativa regula el uso de ChatGPT y otras IA generativas?
Actualmente no hay una ley específica, pero el uso empresarial está regulado por el RGPD, normas de propiedad intelectual y el futuro Reglamento de IA de la UE.
¿Es obligatorio hacer una evaluación de impacto?
Dependerá del tipo de datos y del uso que se haga de la herramienta, pero puede ser recomendable para prevenir incumplimientos normativos.
Conclusión
El uso legal de ChatGPT en empresas es posible y recomendable si se realiza con responsabilidad. La clave está en anticiparse a los riesgos, establecer políticas claras y cumplir la normativa vigente en protección de datos, confidencialidad y propiedad intelectual.
En DiG Abogados, realizamos auditorías legales de herramientas de IA en empresas, redactamos políticas internas, adaptamos contratos y ofrecemos formación jurídica específica.
¿Utilizas ChatGPT en tu empresa? Te ayudamos a cumplir la ley y proteger tus intereses con seguridad jurídica.
